爵士咖啡本身從咖啡機及咖啡器具的經銷開始,到跨足咖啡機租賃這一塊市場已多年,從過去與一般咖啡機租賃商相同進行商家大量租用服務,到最後領先同業切入一般家庭,進行小量的咖啡機租賃服務,當然遇到過相當多消費者對於租咖啡機有相當多的疑惑。
針對許多消費者租咖啡機時可能會想到的問題,爵士咖啡今天就先針對服務方面,與大家進行討論,讓有準備租咖啡機的人,能先有多一層的了解!
Q:租約期間的保養、檢查及維修,是否全部由貴公司負責,維修期間是否有代用機?
機器的維修及保養,是否需要額外的付費,這是相當多的客戶存在的疑問。其實咖啡機租賃跟咖啡機銷售最大的差異性就在於,為客戶減少硬體方面的成本支出。有別於購買咖啡機,除了保固期內免維修費外,清潔機器都保固期外的維修,都是另一個成本的開銷。
更別說,咖啡機維修期間,如果是購買的咖啡機,商家並沒有提供代用機的義務。但是爵士咖啡針對租咖啡機的客戶,提供了最大的方便性,當咖啡機有維修需求的時候,直接換機給您使用,絕對不會讓你於維修期間,無法享用優質咖啡生活!
Q2:租約到期時,續約或退租是否需要事前通知?簽約到裝機完成需要多久時間?
為了帶給客戶更多選擇上的方便,爵士咖啡的咖啡機租賃服務本身不定期限,客戶如不續約可隨時通知,以維護客戶選擇上的權利。唯獨部分方案,於第一個月會收取裝機費,並於租滿半年後第七個月抵用費用,如未租滿七個月,裝機費將不退。另外,爵士咖啡的咖啡機租賃以兩個月為一期,建議客戶也是期滿後退租,避免本身的權益受損。
雖然目前爵士咖啡只有台北、台中有設置公司,但是全省各縣市皆有配合的業務單位,只要您有需求,皆可提供試喝服務;簽約到裝機三個工作天完成。爵士咖啡不單單是從家庭到中小企業、商家的全方位服務,更是講求速率跟優先品質的第一首選!
任何租咖啡機的問題,未來也將逐一跟各位進行解說,讓大家更了解咖啡機租賃的方便性。不只讓你優惠喝咖啡,更是優質的品味專屬!
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